1.Tuotteet maksettu verkkokauppaan

Jos asiakas on maksanut tuotteet tilauksen yhteydessä suoraan verkkokauppaan, riittää kun lähetät viikon sisään kutsuista kiitoskirjeen, joka sisältää yhteystietosi, lyhyen mainoksen uusista kutsuista, verkkokauppalinkkisi ja mahdollisesti tuotteiden hoito-oppaan liitteenä mikäli laitat viestin sähköpostilla.

Kiitoskirjeen yhteydessä suosittelemme lähettämään asiakkaille sähköisen käyntikortin esimerkiksi Whatsappilla tai kuvaviestinä. Kuva jää asiakkaiden puhelimeen talteen ja heidän on sen kautta helppo löytää esittelijän yhteystiedot uudelleen. Viestissä kannattaa aina olla sinun suora linkkisi verkkokauppaan.

Kiitoskirjeen voi lähettää sähköpostilla, viestillä tai Whatsapilla. Tärkeintä on, että asiakas saa siitä muistutuksen sinusta, jolloin hänen on helppo ottaa sinuun yhteyttä halutessaan järjestää uusia kutsuja tai jos hänellä on jotain kysyttävää tilaamistaan tuotteista. Mikäli näihin kysymyksiin ei osaa itse vastata voi kysymyksen välittää Catty´s asiakaspalveluun ja asiakaspalvelu jatkaa asian hoitamista.

Muista laittaa asiakkaiden sähköpostiosoitteet aina piilokopio-kenttään, niin ei tule tietovuotoja!

Vaihtoehto 2.Tuotteet maksettu myyjälle:

Jos asiakas on maksanut tuotteet sinulle, liitä viestiin yllä olevien lisäksi myös kuva tilauslomakkeesta ja pyydä aina kutsuilla, että asiakkaat ottavat kuvan omalla kännykällään tilauslomakkeesta. Tämän lisäksi laita viestiin omat tietosi, palautusohje sekä palautuslomake.