Lisämyynti tuote-esittelyssä tarkoittaa usein jopa kolmannesta myynnistä. Sen aikaansaaminen tarkoittaa myös sitä, että sinun tulee auttaa asiakastasi tekemään tilaus loppuun asti rauhallista kahdenkeskistä hetkeä, jossa ehdit tehdä myös myyntiä.
Kahdenkeskiseen hetken tärkeyteen panostaminen:
Tässä asiassa tulee kurssissa kertausta, mutta asia on hyvin tärkeä ja on parasta vahvistaa ensin itselle miksi kahdenkeskiset hetket ovat oikeasti tärkeitä, ettei asiakkaan painostuksen alla hyväksy tilannetta, että sitä ei pidetä. Sillä tavalla toimiessa varmasti osa illan myynnistä jää tekemättä. Käytännössä kaikilla kutsuilla on joku joka ei halua muiden kuulevan mitä todella haluaa tilata. Hän ei takuulla tule ainoana tilaamaan kahden kesken jos muut ovat tilanneet olohuoneessa yhdessä huudellen! Siksi jälleenmyyjän tulee painottaa kahdenkeskisen hetken pitämisestä jo ennakkoon illan järjestäjälle. Jos illan järjestäjä kertoo tässä vaiheessa, etteivät he tarvitse kahdenkeskisiä hetkiä, ovathan kaikki rempseitä ja hyviä ystäviä keskenään, vaadi sitä silti ystävällisesti perustellen.
Kerro, että
- Haluat varmistaa, että tilaukset tulevat oikein, sinun linkillesi.
- Ihmisillä on aina jotakin kysyttävää, on helpompi jutella hieman sivummalla.
- Haluat vaihtaa sanasen jokaisen osallistujan kanssa.
- Pyydä illan järjestäjää olemaan ensimmäinen, joka tulee juttelemaan kahden kesken, jos kukaan muu ei uskalla.
Ja sitten varsinaiseen lisämyyntiin!
Lyö kauppa lukkoon: “laitetaanko tämä tulemaan?” ja kysy:
- “Tarvitsetko muuten liukkaria sen kanssa?”
- “Tämä tuote XX sopisi tuon tuotteen kanssa erinomaisesti!”
- “Onko tulossa hääpäiviä, syntymäpäiviä tms.? Nämä hierontakynttilät, jotka aikaisemmin esittelin ovat vain XX euroa ja todella hyviä myös lahjoiksi!”
- “Meillä on muuten valikoimissa myös paljon asuja ja alusvaatteita, oletko koskaan testannut haaroista auki olevia pikkuhousuja?”
Kaikkia tämän tapaisia lauseita voi tietenkin käyttää omin sanoin ja yhdelle asiakkaalle kannattaa tarjota ainakin kahta asiaa. Liukkarin tarjoaminen on helppo tehdä heti, kun on ensimmäinen tuote laitettu ostoskoriin ja kun asiakas alkaa miettimään olisiko valmis niin siinä vaiheessa voi tarjota vielä jotain muuta ideaa.
